Hoe kan Canon u van dienst zijn?
Canon is er om uw vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en u in de in de juiste richting te wijzen als u een reparatie nodig hebt.
Hoe kan Canon u van dienst zijn?
Selecteer een optie hieronder om de hulp te krijgen die u zoekt.
Status van een cashbackaanvraag controleren
Dit claimnummer wordt niet herkend.
Controleer of het claimnummer dat je hebt ingevoerd juist is. Voor meer informatie kun je contact met opnemen met Canon via cashback@claim-lookup.com. Je kunt Canon ook bellen via het nummer +31 20 721 9103.
Klik hieronder om je profiel te bekijken en je gegevens bij te werken:
Garantie-informatie
Verkooppunten
Zakelijk account
Een zakelijk account is toegankelijk voor elke persoon die is geregistreerd als bedrijf of voor elk bedrijf dat Canon-apparatuur gebruikt.
Een reparatie aanvragen
Probleem met uitschakelen van printer
| MAXIFY iB4040 | MAXIFY iB4050 | MAXIFY MB2040 | MAXIFY MB2050 |
| MAXIFY MB2340 | MAXIFY MB2350 | MAXIFY MB5040 | MAXIFY MB5050 |
| MAXIFY MB5340 | MAXIFY MB5350 | PIXMA MG6640 | PIXMA MG6650 |
| PIXMA MG7540 | PIXMA MG7550 | PIXMA MX494 | PIXMA MX495 |
| PIXMA E484 | PIXMA iP110 |
Dit gebeurde omdat de betrokken printers toegang hebben tot een server van derden via internet wanneer de printer wordt ingeschakeld. Op en na mei 30 werd de hoeveelheid gegevens die door de server van derden werd geretourneerd, verhoogd.
De printer kon derhalve de gegevens dus niet verwerken en schakelde onmiddellijk na het inschakelen uit. Afhankelijk van de modellen werd de printer herhaaldelijk uitgeschakeld en weer ingeschakeld.
Op 7 juni 2022 is de hoeveelheid gegevens die door de server van derden werd geretourneerd, gewijzigd in de gegevens die de betrokken printer kan verwerken. Hierdoor worden de betrokken printers ingeschakeld en werken ze naar behoren.
De firmware met de gecorrigeerde controle over gegevensverwerking is vrijgegeven ter voorbereiding op toekomstige veranderingen in de internetomgeving.
Het wordt aanbevolen om de firmware van uw printer bij te werken naar de nieuwste versie.
De firmware van uw printer kan worden bijgewerkt via het netwerk met behulp van het apparaat zelf, of met behulp van het hulpprogramma Updater dat kan worden gedownload van het tabblad Firmware voor uw product. Selecteer hieronder een van de methoden om de firmware voor uw product bij te werken.
Neem contact op met Canon
Begin met het identificeren van uw product
Onlangs geselecteerd
Onlangs geselecteerd
Een reparatie aanvragen
Canon heeft als doel u de beste en meest effectieve service te bieden wanneer u reparaties of support nodig hebt. Daarom heeft Canon onlangs een programma gestart om haar Professional/Factory Servicecentra te moderniseren en hier nieuwe, toonaangevende systemen te introduceren.
Canon is momenteel bezig met de overstap naar dit nieuwe systeem en aanvragen kunnen op dit moment iets langer duren. Als uw aanvraag niet dringend is, raden we u aan het verzenden van uw product tijdens deze overgangsperiode uit te stellen.
Canon doet er alles aan om ervoor te zorgen dat service- en reparatieaanvragen zo snel mogelijk worden uitgevoerd. Bedankt voor uw medewerking en geduld tijdens deze overgang.
Bezoek deze pagina regelmatig voor meer informatie. Uw begrip en medewerking tijdens deze overgangsperiode wordt zeer op prijs gesteld. Canon doet er alles aan om dit proces zo naadloos mogelijk te laten verlopen.
Als u dringend support nodig hebt of zich zorgen maakt over uw eigen case, kunt u contact opnemen met Canon. Ons supportteam is altijd beschikbaar.
Onlangs geselecteerd
Onlangs geselecteerd
Een serviceafspraak maken
Lees meer over de services die Canon biedt en selecteer hieronder uw product om uw serviceverzoek te starten.
Let op: de services zijn alleen beschikbaar voor bepaalde camera's, lenzen en videoproducten.
Onderhoud
Houd je apparatuur in goede conditie met een keuze aan productverzorgingspakketten, waaronder reiniging, controle en afstelling.
Upgrades
Verbeter de prestaties van geselecteerde Canon EOS-, Cinema EOS- en XA/XF-camera's om meer meeslepende verhalen te vertellen.
Onlangs geselecteerd
Onlangs geselecteerd
Foutcodes printer
Begin met het identificeren van uw product
Onlangs geselecteerd
Onlangs geselecteerd
Foutcodes camera
Begin met het identificeren van uw product
Onlangs geselecteerd
Onlangs geselecteerd
Canon Store
Begin met het identificeren van uw product
Onlangs geselecteerd
Onlangs geselecteerd
Uw vraag
Gebruik het onderstaande formulier om uw aanvraag te specificeren
Uw reparatie
Canon Store
Kies een van de onderstaande opties om uw vraag aan de Canon Store te specificeren