Digital Services

Het verwerken van inkomende en uitgaande informatie is vaak een arbeidsintensief en tijdrovend proces. Belangrijke gegevens uit inkomende informatie, zoals een klantnummer, bedrag, verzenddatum, documenttype, etc., zijn nodig om volgende stappen te kunnen zetten in het proces of om acties uit te kunnen voeren. Het handmatig overnemen van deze gegevens kost tijd, geld en heeft een relatief grote foutkans. Dat kan ook anders!

Of inkomende informatie, zoals een formulier, afleverbon, e-mail, factuur, brief etc., nu digitaal of per post de organisatie binnenkomt, Canon biedt een oplossing die de inkomende informatie, waar nodig digitaliseert, én tevens automatiseert, waardoor direct de benodigde data wordt afgelezen. Hiermee wordt het gehele verwerkingsproces enorm versneld en de kans op fouten gereduceerd.

Voor de verwerking van uitgaande communicatie zijn vaak diverse applicaties nodig, die niet met elkaar communiceren. Hierdoor is het voor uw organisatie onmogelijk om eenvoudig te voldoen aan de omnichannel klantvraag en moet u output in meerdere applicatiesbeheren. Gevolg hiervan is een gebrek aan consistentie in huisstijl in alle output. Canon biedt u de mogelijkheid om omnichannel te communicereren.

Canon’s oplossing in beeld

Zie in onderstaande animatie visueel weergegeven hoe wij uw inkomende en uitgaande informatieprocessen kunnen stroomlijnen en automatiseren:

De voordelen op een rij

• Kostenbesparing
• Procesverbetering
• Verwerking van digitale en fysieke stromen
• Vergroot klantloyaliteit
• Inzicht en rapportages
• Zorgt voor consistente en uniforme communicatie
• Omni channel, Multilabel, Multi languages, communicatie
• Alle informatie over de klant op één plaats
• Duurzaam
• Variabilisering kosten
• Cloud oplossing
• Data in de EER
• Compliant (ISO 27001 en jaarlijkse pentest)